Returer og klager

Refusjon og retur

Har du angret? Ikke noe problem, vi er her for å hjelpe deg. Kontakt oss på kontakt@furrywipes.co , så sørger vi for at du får den hjelpen du trenger.

Vi håndterer alle saker med forsiktighet og ønsker at du skal føle deg trygg hele veien.

Når vi har godkjent refusjonen din, tar det vanligvis noen få bankdager før beløpet vises på kontoen din. Dette kan variere noe avhengig av banken din. Vi setter pris på tålmodigheten din og gjør alltid vårt beste for å behandle refusjonen din så raskt som mulig.

Returrett 30 dager

Vi mener at alle skal ha muligheten til å prøve produktene våre i sitt eget hjem. Derfor har du alltid 30 dagers returrett fra kjøpsdatoen.

Hvis du ønsker å returnere et produkt, kan du kontakte oss på kontakt@nattarna.com , så sender vi deg riktig returadresse. Deretter kan du levere pakken på ditt nærmeste postkontor.

Siden vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, er du som kunde ansvarlig for returfrakten dersom du angrer kjøpet.

Klage

Hvis noe er galt med produktet ditt, vil vi gjerne ha muligheten til å fikse det.

Klager kan enkelt sendes inn via kontaktsiden vår eller ved å sende oss en e-post på kontakt@furrywipes.co. Vi håndterer alle saker med forsiktighet og i samsvar med gjeldende klagelovgivning.

365 dagers garanti

Hos Nattarna tror vi på produktene våre og deres kvalitet. Derfor tilbyr vi 365 dagers garanti fra kjøpsdatoen på alle produktene våre.

Garantien er gyldig fra den opprinnelige kjøpsdatoen. For at garantien skal være gyldig, må du kunne vise kvittering eller ordrebekreftelse.